АДМИНИСТРАЦИЯ
 ГОРОДСКОГО ОКРУГА  
«АЛЕКСАНДРОВСК-САХАЛИНСКИЙ  РАЙОН»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 21.03.2012 г.    № 165
г. Александровск-Сахалинский

Об      утверждении       административного     регламента 
управления          образования         городского         округа 
«Александровск-Сахалинский район» по предоставлению 
муниципальной    услуги   «Предоставление  информации 
об      организации      общедоступного       и     бесплатного 
начального общего,  основного общего, среднего (полного)
общего образования в общеобразовательных учреждениях 
городского округа «Александровск-Сахалинский район»

    В соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации городского округа «Александровск-Сахалинский район» от 14 ноября 2011г. № 592 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг», руководствуясь статьей 36 Устава городского округа «Александровск-Сахалинский район» администрация ГО «Александровск-Сахалинский район» постановляет: 
1.	Утвердить административный регламент управления  образования  городского округа «Александровск-Сахалинский район» по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район» (прилагается).
2.	Управлению  образования  городского округа «Александровск-Сахалинский район» осуществлять муниципальные услуги в соответствии с утвержденным административным регламентом.
3.	Настоящее постановление опубликовать в газете «Красное знамя» и разместить на официальном сайте администрации городского округа «Александровск-Сахалинский район» 
4.	Контроль по исполнению данного постановления возложить на заместителя мэра городского округа «Александровск-Сахалинский район» - начальника управления образования В.А. Равдугина.

           Мэр городского округа
«Александровск-Сахалинский район»                                         В.Ф. Никитин
УТВЕРЖДЕН 
постановлением администрации
 городского округа 
«Александровск-Сахалинский район»
от  21.03.2012 г. № 165 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»

Раздел 1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район» (далее - Регламент) разработан в целях информирования потребителей образовательных услуг; повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги и определение сроков   и последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица.
1.3. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель либо его представитель обращается в муниципальное учреждение образования, расположенное на территории ГО «Александровск-Сахалинский район». 
1.4. Информация о месте нахождении, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, график работы муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, приведена в приложении № 1 к настоящему Регламенту.
1.5. Если информация, полученная в муниципальном образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то он вправе в письменном виде (в том числе и по электронной почте), устно (лично, по телефону) обратиться в адрес начальника и (или) специалистов отдела образования.
1.6. Информация о местах нахождения и графике работы управления  образования  городского округа «Александровск-Сахалинский район»:
694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Ленина, д.6.
Телефоны для справок: 8 (42434) 4 -23-43, факс: 8 (42434) 4 -23-43.
Официальный сайт администрации городского округа «Александровск-Сахалинский район» http://aleks-sakh.ru/ 
Страница управления образования на официальном сайте администрации городского округа «Александровск-Сахалинский район»  http://aleks-sakh.ru/index/upravlenie_obrazovanija/0-13 
Адрес электронной почты управления  образования: as_up_obr@mail.ru 
График работы:
понедельник - пятница с 9.00 до 17.15 час.;
перерыв: с 13.00 до 14.00 час.
Выходной: суббота, воскресенье.
1.7. Адрес Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области http://rgu.admsakhalin.ru/ 
1.8. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель либо его представитель обращается:
- в устной форме лично в муниципальное образовательное учреждение;
- по телефону в муниципальное образовательное учреждение;
- по адресу электронной почты муниципального образовательного учреждения;
- через Интернет-сайт администрации городского округа.

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район» (далее муниципальная услуга)
2.2. Разработчик административного Регламента – орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги -  управление  образования  городского округа «Александровск-Сахалинский район» 
2.3. Муниципальная услуга предоставляется всеми муниципальными учреждениями образования, расположенными на территории ГО «Александровск-Сахалинский район», имеющими лицензию на правоведения образовательной деятельности и государственную аккредитацию - общеобразовательные учреждения следующих видов:
начальная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательную программу начального общего образования);
основная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего и основного общего образования);
- средняя общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования);
(муниципальные образовательные учреждения перечислены в приложении № 1 к настоящему Регламенту).
2.4. Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители муниципальных образовательных учреждений. 
Ответственным за издание и исполнение нормативных актов и документации по организации, а также контролю предоставления муниципальной услуги, является управление образования ГО «Александровск-Сахалинский район».
2.5. Органы, предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от заявителя: осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми обязательными для предоставления муниципальных услуг. 
2.6. Результатом исполнения муниципальной услуги является предоставление в полном объеме  информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»
2.7. Сроки предоставления муниципальной услуги: 
2.7.1. Сроки предоставления муниципальной услуги – с момента зачисления в образовательное учреждение на период нормативных сроков освоения  основных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
2.8. Перечень нормативных правовых документов, регулирующих предоставления муниципальной услуги:
2.8.1. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» («Собрание законодательства РФ», 15.01.1996г. №3);
2.8.2. Федеральный Закон Российской Федерации от 24 июля 1998г. №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, №3)
2.8.3. Федеральный Закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006г.)
2.8.4. Федеральный Закон Российской Федерации от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении  доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Парламентская газета», № 8, 13-19.02.2009г.)
2.8.5.Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» ("Российская газета", N 202, 08.10.2003); 
2.8.6.Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252.);
2.8.7.Постановлением Правительства РФ от 18.07.1996  № 861 «Об утверждении порядка воспитания и обучения детей-инвалидов на дому и в негосударственных учреждениях» ("Российская газета", N 160, 23.08.1996.);
2.8.8.Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002  № 44 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02» ("Российская газета", N 54, 16.03.2011); 
2.8.9.Законом Сахалинской области от 01.08.2008 № 75-ЗО «Об образовании в Сахалинской области» ( "Губернские ведомости", N 143(3110), 05.08.2008.);
2.8.10. Устав городского округа «Александровск – Сахалинский район» от 26.08.2011г.
2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.9.1. Для получения информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район», заявитель направляет в органы, предоставляющие муниципальные услуги заявление (Приложение № 3 к настоящему Регламенту). 
2.9.2. При обращении на адрес электронной почты муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, официальный сайт администрации городского округа «Александровск-Сахалинский район» (страница управления образования)  http://aleks-sakh.ru/index/upravlenie_obrazovanija/0-13 или адрес электронной почты управления  образования as_up_obr@mail.ru заявитель направляет запрос, в котором необходимо указать информацию согласно п. 2.9.1.
2.10.Оснований для отказа в приеме документов,  необходимых для предоставления муниципальной услуги не установлено.
2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является предоставление неполного перечня документов или неправильное оформление документов, представленных заявителем: в заявлении не указана фамилия заявителя; в заявлении не указан почтовый  адрес, адрес электронной почты для направления ответа на заявление либо номер телефона, по которому можно связаться с заявителем либо запрашиваемая информация относится к сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. 
2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется образовательными учреждениями и  управлением образования на бесплатной основе.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 минут.
2.14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги составляет не более одного дня со дня его поступления.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приему заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.15.1. Оформление помещений для выполнения административных процедур, предусмотренных административным регламентом, должно обеспечивать удобство подготовки, изучения, оформления соответствующей документации.
2.16. Результат оказания  муниципальной услуги измеряется показателями качества и доступности. 
2.16.1. Показатели качества предоставления муниципальной услуги:
2.16.1.1. доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
2.16.1.2. количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей.
2.16.2. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:
2.16.2.1. доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги.
2.17. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги:
2.17.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения на информационном стенде в муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, посредством размещения сведений в информационно - телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет).
2.17.2. Устное информирование осуществляется при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.  Работники муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
2.17.3. При ответах на телефонные звонки работники, осуществляющие устное информирование подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим вопросам самостоятельно. Если работник, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то ему должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предложить заявителю обратиться письменно.
2.17.4.  Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредствам информационно - телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу). 
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона работника муниципального образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 
Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией  или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному  в обращении.

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки  выполнения 
административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур 
(действий) в электронной форме.

3.1. Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками муниципальных образовательных учреждений в соответствии с должностными обязанностями и специалистами отдела общего образования управления образования ГО «Александровск-Сахалинский район» (далее должностные лица). 
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия: 
- сбор информации об организации  общедоступного и бесплатного образования на территории городского округа «Александровск-Сахалинский район»; 
- работа с обращениями (прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги; рассмотрение заявления; оформление результатов предоставления муниципальной услуги; направление (вручение) заявителю ответа о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.3. Блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги представлена в Приложении № 2 к настоящему административному Регламенту.
3.4. Сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории городского округа «Александровск-Сахалинский район». 
 3.4.1. Каждое муниципальное общеобразовательное учреждение ежегодно в период до 1 июня направляют в управление образования  следующую информацию:
- планируемое количество классов и групп продленного дня;
- планируемый набор в 1, 10 классы;
- типы и виды реализуемых образовательных программ;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);
- укомплектованность учреждения педагогическими кадрами. 
3.4.2. В случае изменения информации и (или) появления новых сведений муниципальные образовательные учреждения незамедлительно оповещают управление образования.
3.4.3. При подаче заявления о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги в управление образования, муниципальное образовательное учреждение, в случае если заявителем является лицо, указанное в заявлении о предоставлении информации об организации образования, предоставляются следующие документы:
	- заявление о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги (Приложение № 3 к настоящему Регламенту);
	- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность 
заявителя.
3.4.4. При подаче заявления о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги в управление образования, муниципальное образовательное учреждение, в случае если заявителем является законный представитель лица, указанного в заявлении о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги, предоставляются следующие документы:
	- заявление о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги (Приложение №3 к настоящему Регламенту);
	- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образования;
	- документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образования;
	- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
3.5. Работа с обращениями
3.5.1 При письменном обращении: 
3.5.1.1. Прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги;
3.5.1.2. Рассмотрение заявления; 
3.5.1.3. Оформление результатов предоставления муниципальной услуги. Направление (вручение) заявителю ответа о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.2. При устном обращении:
3.5.2.1. Устное информирование заявителя.
3.6. При письменном обращении
3.6.1. Прием и регистрация заявления на оказание муниципальной услуги:
3.6.1.1. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации заявления является его поступление в муниципальное учреждение образования или  в управления образования по почте, факсом, в электронной форме (по электронной почте в адрес управления образования или Администрации, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)  или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области.
3.6.1.2. Работник муниципального образовательного учреждения или  управления образования регистрирует заявление путем проставления регистрационного номера и даты приема. Прием и регистрация заявления осуществляются в течение одного дня с момента его поступления.
3.6.1.3. Результатом административного действия является прием и регистрация заявления и соответствующих документов. Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация заявления и документов в журнале. 
3.6.2. Рассмотрение заявления.
3.6.2.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.
3.6.2.2. Должностное лицо муниципального образовательного учреждения или  управления образования в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления рассматривает его на предмет наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.2.3. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо муниципального образовательного учреждения или  управления образования в течение семи дней со дня регистрации заявления готовит  проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с обоснованием причин отказа. Предоставляет его на подпись руководителю учреждения, который в течение  1 рабочего дня подписывает ответ заявителю.
3.6.2.4. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо муниципального образовательного учреждения или  управления образования готовит проект ответа заявителю о предоставлении необходимой информации. При подготовке информации (ответа) должностное лицо муниципального образовательного учреждения или  управления образования в течение 20 дней с момента регистрации заявления осуществляет подготовку информации заявителю и представляет на подпись руководителю учреждения, который в течение  1 рабочего дня подписывает ответ заявителю.
3.6.2.5.Результатом административного действия является подписанный ответ  заявителю о предоставлении информации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Способом фиксации результата выполнения административного действия является оформленное и подписанное письмо о предоставлении информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги .
3.6.3. Оформление результатов предоставления муниципальной услуги. Направление (вручение) заявителю ответа о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.3.1.Основанием для начала административной процедуры по направлению (вручению) заявителю ответа о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги является подписанное в установленном порядке письмо о предоставлении информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.3.2. Должностное лицо муниципального образовательного учреждения или  управления образования регистрирует соответствующее письмо (уведомление) в журнале. 
3.6.3.3. Письмо о предоставлении информации либо уведомление об отказе в представлении муниципальной услуги вручается заявителю или направляется по почте (Приложение №4,5 к настоящему Регламенту). 
При личном получении заявитель расписывается в журнале о получении соответствующего письма (уведомления).
Направление (вручение) письма о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 5 дней с даты его подписания.
3.6.3.4. Результатом административного действия является отправление заявителю соответствующего письма (уведомления). Способом фиксации результата выполнения административного действия является отметка в журнале. 
3.7. Представление муниципальной услуги при устном обращении заявителя.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является непосредственное устное обращение заявителя (лично или по телефону) о предоставлении информации в муниципальные учреждения образования или  специалистам отдела общего образования управления образования.
3.7.2. Должностное лицо муниципального образовательного учреждения или  управления образования предоставляет возможность заявителю ознакомиться с информацией на бумажном носителе (информационные стенды, буклеты и т.д.) либо отвечает на поставленные заявителем вопросы об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район». Максимальное время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
3.7.3. Результатом административного действия является предоставление заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район». Способом фиксации результата выполнения административного действия является регистрация устного обращения заявителя в журнале учета личных обращений.

Раздел 4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля  за предоставление муниципальной услуги.
4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определяемых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется руководителем муниципального образовательного учреждения,  начальником отдела общего образования управления образования  или уполномоченными ими лицами.
4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок.
4.2.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляются на основании годовых планов работы муниципального образовательного учреждения или  управления образования ГО «Александровск-Сахалинский район») и внеплановые.
4.2.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с годовым планом работы учреждения, но не чаще одного раза в два года.
4.2.3. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в муниципальное образовательное учреждение или в управления образования обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.3. Порядок и формы контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
4.3.1. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на заявление заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц.
4.3.2.Контроль осуществляется на основании приказа руководителя муниципального образовательного учреждения,  начальника управления образования.
4.3.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги в течение трех дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее трех работников муниципального образовательного учреждения  (трех специалистов управления образования). Проверка проводится в течение 3 дней. 
4.3.3. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии  с законодательствам Российской Федерации. Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок 
обжалования решений и действия (бездействия) органа, 
предоставляющего муниципальную услугу, а также должностного лица.

5.1. Заявители либо их представители имеют право на  судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц управления образования или образовательного учреждения, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.1.1. Досудебное (внесудебное) обжалование.
5.1.1.1. Заявители либо их представители, в случае нарушения их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, отказа в предоставлении муниципальной услуги могут обратиться с жалобой, как в форме устного обращения, так и в письменной и электронной форме непосредственно в управление  образования  городского округа «Александровск-Сахалинский район» по адресу 694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Ленина, д.6;  по телефону: 8 (42434) 4 -23-43, факс: 8 (42434) 4 -23-43. по адресу электронной почты управления  образования: as_up_obr@mail.ru 
 либо в муниципальное образовательное учреждение согласно приложению № 1 настоящего регламента. Жалоба гражданина рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Жалоба юридического лица по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматривается в порядке, аналогичном для рассмотрения жалобы гражданина.
5.1.1.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в управления образования или образовательное учреждение письменной жалобы заявителя.
5.1.1.3. В жалобе в обязательном порядке указывается наименование учреждения (управления образования или образовательное учреждение), в которые направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, суть жалобы, личная подпись и дата подачи жалобы. 
Жалоба должна быть написана разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к жалобе документы и материалы, подтверждающие обоснованность жалобы.
5.1.1.4. Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня их регистрации. Если в результате рассмотрения жалоба признана основанной, то принимается решение, при этом заявителю направляется письменное уведомление о принятом решении и действиях, в течение 5 рабочих  дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня поступления и регистрации жалобы .
Если в результате рассмотрения жалоба признана необоснованной, то заявителю направляется письменное уведомление о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной, в течение 5 рабочих  дней со дня принятия решения, но не позднее 30 дней со дня поступления и регистрации жалобы.
Ответ подписывает руководитель учреждения (директор образовательного учреждения, начальник управления образования) и направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе.
5.1.1.5. Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Личный прием проводится в соответствии с графиком личного приема должностного лица, которому адресовано обращение.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.1.1.6.  Жалоба может быть подана в электронной форме. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.1.2. Судебное обжалование
5.1.2.1. Заявители либо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия) лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления муниципальной услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»

Информация
о месте нахождении, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты муниципальных образовательных учреждений, график работы, предоставляющих муниципальную услугу.

№	Наименование о/у	Почтовый индекс, адрес	Ф.И.О. руководителя (полностью)	Телефон, адрес электронной почты	График работы	
1.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 1	694420, Россия, Сахалинская область, г. Александровск- Сахалинский, ул. К. Маркса, 28, 	Губанова 
Наталья
Николаевна	т. 42192
sch00l1@.mail.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	
2.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 2	694420, Россия, Сахалинская область, г. Александровск- Сахалинский, ул. Дальневосточная, 3, 	Климова
Татьяна 
Николаевна	т. 43493
694420s2@mail.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	
3.	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа № 6	694420, Россия, Сахалинская область, г. Александровск  - Сахалинский, ул. Цапко, 43, 	Лавренникова 
Наталья 
Николаевна	т. 45075
alexsoh6@mail.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	
4.	Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Мгачи	694431, Россия, Сахалинская область, г. Александровск- Сахалинский район, с. Мгачи, ул. Советская, 52А, 	Вишнякова 
Рита 
Васильевна	т. 91235
shcola-mgachi@yandex.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	
5.	Филиал - школа первой и второй ступени в с. Мангидай муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Мгачи	694433, Россия, Сахалинская область, г. Александровск- Сахалинский район, с. Мангидай, пер. Школьный, 1 	Вишнякова 
Рита 
Васильевна	 т. 91419
shcola-mangiday@mail.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	

6.	Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа с. Хоэ	694434, Россия, Сахалинская область, г. Александровск- Сахалинский район, с. Хоэ, ул. Школьная, 9, 	Колпакова 
Елена 
Вениаминовна	т. 93136
  khoe_school@mail.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	
7.	Филиал - школа первой и второй ступени в с. Танги муниципального казенного общеобразовательного учреждения средней общеобразовательной школы с. Хоэ	694433, Россия, Сахалинская область, г. Александровск- Сахалинский район, с. Танги, ул. Лесная, 11,
	Колпакова 
Елена 
Вениаминовна	т. 95216
schooltangi@mail.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	
7.	Муниципальное казенное оздоровительное образовательное учреждение санаторного типа для детей, нуждающихся в длительном лечении санаторная школа-интернат с. Виахту	694448, Россия, Сахалинская область, г. Александровск - Сахалинский район, с.Виахту, ул. Почтовая, 4, 
	И.о.Новикова 
Галина 
Александровна	т. 98188
viahtuskola@rambler.ru
	Понедельник-пятница 
с 8-30 до15-50
Суббота с 9-00до 13-00
Перерыв с 13-00 до 14-00 Выходной: воскресенье.	

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»

Блок-схема 
Последовательности административных процедур (при письменном обращении заявителя)
по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»	

Сбор информации об организации  общедоступного и бесплатного образования на территории ГО «Александровск-Сахалинский район»

Работа с  обращениями заявителя на оказание муниципальной услуги;

Прием и регистрация обращения на оказание муниципальной услуги;

Рассмотрение обращения на  предоставление муниципальной услуги

Направление ответа заявителю или уведомления  об отказе в  предоставления муниципальной услуги

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ 
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ

__________________________________________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
 (Ф.И.О. представителя заявителя)
__________________________________________________________________
(документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя)
__________________________________________________________________
Прошу предоставить 
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Перечень запрашиваемых сведений об организации образовательной деятельности

"_______" ________________________ 20_____ г. "
(дата подачи заявления)
_____________________ /____________________________________________
         (подпись заявителя)                                                (полностью Ф.И.О.)

Примечания ____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

_______________

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 4
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»

_______________________
 (Ф.И.О. получателя услуги)

Уведомление о направлении документированной информации

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности [наименование муниципального образовательного учреждения] от [дата принятия заявления] принято решение о направлении следующих сведений об организации образовательной деятельности
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Запрашиваемые сведения об организации образовательной деятельности

_______________________________		"___" _____________ 20___ г.
Подпись начальника отдела образования/
руководителя  муниципального 
образовательного учреждения

___________

	ПРИЛОЖЕНИЕ № 5
к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях городского округа «Александровск-Сахалинский район»

_______________________
 (Ф.И.О. получателя услуги)

Уведомление об отказе в направлении документированной информации

Настоящим уведомляю, что на основании заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности [наименование муниципального образовательного учреждения] от [дата принятия заявления] было принято решение об отказе в направлении информации об организации образовательной деятельности (указать причины отказа в направлении информации об организации образовательной деятельности).

_______________________________		"___" _____________ 20___ г.
Подпись начальника отдела образования/
руководителя  муниципального 
образовательного учреждения

_______________